Backoffice Ciberbrain
El entorno central de la empresa. Acá conviven clientes, productos, garantías, órdenes, inventario, logística y administración de la operación.
- Empresa
- Operación
- Postventa
- Gestión
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Cada protagonista, su herramienta.
Distintas experiencias para interactuar con un mismo núcleo de información.
Herramientas
Una plataforma. Distintas formas de trabajar con ella.
Las herramientas no duplican procesos: cada protagonista accede al mismo núcleo de información desde una experiencia pensada para su trabajo.
Portal de Clientes
La puerta de entrada del consumidor: registrarse, identificar sus productos, consultar, autogestionarse y comenzar una interacción comercial o de postventa.
- Autogestión
- Productos
- Consultas
- Reclamos
Portal de Agentes
La red tercerizada trabaja sobre sus órdenes, materiales, reservas y liquidaciones sin perder la conexión con la operación del fabricante o importador.
- Services
- Órdenes
- Repuestos
- Liquidaciones
App de Técnicos
La operación en domicilio desde el celular: visita, diagnóstico, datos del producto, consumos, fallas, fotos, adjuntos y cierre del trabajo.
- Técnicos
- Campo
- Diagnóstico
- Cierre online
Conozcamos tu operación
Todo gira alrededor del producto.
Contanos quién sos y qué necesitás resolver.