El producto y el cliente en el centro.
Una plataforma construida alrededor del producto, con presencia de todos los protagonistas que intervienen durante su ciclo de vida.
Organizaciones
Fabricantes · Importadores · Representantes · Distribuidores
Canales
Puntos de venta · Comercios · Retailers · E-commerce
Postventa y Servicio
Garantía · Soporte técnico · Reparación · Talleres · Técnicos
Operación
Inventario · Logística · Distribución
El ciclo completo
El producto no termina cuando se vende.
Puede ser fabricado, comprado localmente o en el exterior, o comercializado bajo representación de una marca. Después se almacena, se vende, se despacha y se entrega. Y después de la venta puede necesitar atención, garantía, reparación, cambio, devolución o recupero. Ciberbrain mantiene la continuidad de la información durante todo ese recorrido.
- Fabricación propia, compra local o en el exterior. Productos comercializados bajo representación o distribución de una marca.
- Recepción, reposición y disponibilidad del producto para la operación comercial o productiva.
- Depósitos, ubicaciones, series, lotes, existencias y movimientos de inventario, de productos terminados, repuestos y materiales de consumo.
- Clientes, precios, cotizaciones, pedidos, canales comerciales y facturación.
- Preparación, picking, documentación, expedición y salida de mercadería.
- Distribución, seguimiento, confirmación de entrega y atención de consultas logísticas.
- Cobertura, registro del producto, reclamos, validación de garantía y trazabilidad del caso.
- Diagnóstico, orden de servicio, repuestos, red de service, reparación, cambio o devolución.
- Logística inversa y recupero: recepción, evaluación y clasificación para venta de primera, segunda, reacondicionamiento, desarme para repuestos o scrap.
Conozcamos tu operación
Todo gira alrededor del producto.
Contanos quién sos y qué necesitás resolver.